Politique de confidentialité
Nous vous remercions de votre intérêt pour notre site Internet. La protection de votre vie
privée est extrêmement importante pour nous. C’est pourquoi nous allons traiter vos données avec
précautions, dans un but précis, ou dans le cadre de votre consentement, et toujours
conformément aux dispositions légales sur la protection des données.
Dans la présente politique de confidentialité, nous vous apportons des informations sur les différents aspects du traitement de données réalisé dans le cadre de notre site Internet.
Responsable du traitement au sens de la législation sur la protection des données :
Villeroy & Boch S.à r.l., Faiencerie de Septfontaines-lez-Luxembourg
330, rue de Rollingergrund
L - 2441 Luxemburg
Téléphone +49 (0) 68 64 / 81 0
E-mail [service.datenschutz@villeroy-boch.com]
(ci-après « Villeroy & Boch »)
Si vous souhaitez recourir à l’un de nos services (par ex. notre newsletter, le planificateur de salle de bains, notre boutique en ligne ou notre formulaire de contact), vous saisissez vos données librement. Nous utilisons uniquement ces données (par ex. votre nom, votre adresse, votre adresse email, votre numéro de téléphone ou de fax) dans le but pour lequel vous nous les avez transmises (par ex. pour traiter votre demande de contact, pour gérer vos commandes et paiements, pour vous livrer la marchandise et pour vous fournir des services comme l’envoi de newsletters ou la planification d'une salle de bains) et dans le cadre de nos propres activités commerciales. Les informations que vous nous transmettez nous aident à traiter votre commande de la manière la plus fluide possible, à améliorer les services que nous vous offrons et à éviter tout abus ou fraude.
Lorsque vous accédez à notre site Internet, certaines informations générales sont automatiquement collectées. Parmi ces informations (fichiers journal de serveur) figurent par exemple le type de navigateur Internet utilisé, le système d’exploitation employé, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet, et autres informations de ce type. Il s’agit donc exclusivement d’informations qui ne permettent pas d’établir un lien avec votre personne. Ces informations nous permettent, d'un point de vue technique, de vous fournir correctement les informations souhaitées sur le site Internet et sont obligatoirement dues dans le cadre de l’utilisation d'Internet. Nous évaluons ces informations anonymes afin d'optimiser l’apparence de notre site Internet ainsi que les éléments techniques qui la sous-tendent.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins cachées.
Vos données à caractère personnel sont uniquement utilisées au sein du groupe Villeroy & Boch et par les entreprises partenaires auxquelles nous pouvons le cas échéant faire appel afin de répondre à vos attentes.
Vous trouverez ci-après des informations complètes sur la manière dont sont traitées vos données.
Afin d’assurer la sécurité de vos données pendant le transfert, nous utilisons une méthode de chiffrage correspondant au niveau actuel de la technique (ex. SSL) via HTTPS.
Les utilisateurs qui se sont inscrits à un ou plusieurs des services suivants ont la possibilité, si besoin, de modifier ou d’effacer à tout moment les données indiquées lors de l’inscription. Bien entendu, nous pouvons également vous donner à tout moment des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous avons enregistrées. Nous serons ravis de corriger ou d’effacer ces données sur demande, à condition que cela ne constitue pas une enfreinte à une quelconque obligation légale de conservation. Pour nous contacter à ce sujet et pour retirer le consentement accordé, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique de confidentialité.
Vous trouverez dans les données de chaque prestataire une présentation complète des traitements de ces données et des possibilités d’opposition à ces derniers.
Ces informations pourront constituer une aide précieuse en cas de demandes de renseignement et pour faire valoir vos droits d’utilisateur. Si vous aviez, pour ce faire, besoin de notre aide, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous transmettons les données à caractère personnel que vous saisissez lors de votre inscription (votre nom, votre adresse email, le mot de passe et votre date de naissance) aux autres sociétés du groupe Villeroy & Boch afin de permettre une prise en charge par la société responsable.
Nous pouvons transmettre les données de votre profil à d’autres sociétés du groupe Villeroy & Boch si les deux sociétés sont responsables de vos données à caractère personnel ou si les autres sociétés interviennent en tant que prestataires de services et traitent vos données à caractère personnel sous nos instructions et en notre nom.
Nous transmettons les données anonymisées et agrégées aux autres sociétés du groupe Villeroy & Boch à des fins d’analyses des tendances.
2. V&B Fliesen GmbH
Nous avons également intégré l’offre de la société V & B Fliesen GmbH dans la rubrique « Carrelage ». https://www.villeroy-boch.fr/produits/carreaux.html
Sur cette page, vous avez également la possibilité d’effectuer une demande de contact. Nous transmettons immédiatement toutes les demandes de contact concernant le carrelage à V&B Fliesen GmbH, qui entrera en contact avec vous. Après le transfert, nous effaçons ces demandes de nos systèmes.
3. Autres tiers
Nous transmettons uniquement les données que vous avez saisies dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple aux entreprises d’expédition ou aux prestataires de services de paiement, ou lorsque la loi nous y oblige. Exemples de destinataires
• Autorités et tribunaux (obligation légale d’information)
• Avocats (exercice de droits)
• Établissements de crédit (traitement du trafic de paiement)
• Organismes de crédit (pour le contrôle de solvabilité)
• Commissaire aux comptes, contrôleur fiscal, auditeur (mission légale de contrôle)
• Assurances, courtiers en assurances
• Conseillers fiscaux
• Experts
• Caisses d’assurance maladie/de retraite (assuré)
4. Transfert des données dans des pays tiers
Si nous traitons les données dans un pays tiers (c’est-à-dire extérieur à l’Union européenne (UE) ou à l’Espace économique européen (EEE)), ou si cela s’impose dans le cadre du recours aux services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à des tiers, cela se produira uniquement dans le but de répondre à nos obligations contractuelles, sur la base de votre accord, d’une obligation légale ou dans le but de préserver nos intérêts légitimes.
Cela signifie que le traitement des données est réalisé sur la base de garanties spéciales, ou que nous nous assurons, par un engagement contractuel, que des mesures techniques et organisationnelles seront prises pour que vos données à caractère personnel soient traitées dans le cadre d’un système de protection des données d’un niveau équivalent à celui de l’UE.
Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser à notre chargé de la protection des données.
Par ailleurs, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 RGPD et § 19 BDSG, loi allemande relative à la protection des données). Une liste des autorités de contrôle (pour les partenaires non publics) et de leurs adresses est disponible à la page: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
Coordonnées de notre chargé de la protection des données:
Villeroy & Boch AG
Chargé de la protection des
données Saaruferstraße
66693 Mettlach
Téléphone +49 (0) 68 64 / 8 10
[service.datenschutz@villeroy-boch.com]
dernière actualization: 28.03.2022
Dans la présente politique de confidentialité, nous vous apportons des informations sur les différents aspects du traitement de données réalisé dans le cadre de notre site Internet.
Responsable du traitement au sens de la législation sur la protection des données :
Villeroy & Boch S.à r.l., Faiencerie de Septfontaines-lez-Luxembourg
330, rue de Rollingergrund
L - 2441 Luxemburg
Téléphone +49 (0) 68 64 / 81 0
E-mail [service.datenschutz@villeroy-boch.com]
(ci-après « Villeroy & Boch »)
I. Quand et dans quel but Villeroy & Boch collecte-t-elle des données à caractère personnel?
En principe, il est possible d’utiliser notre site Internet sans saisir de données à caractère personnel.Si vous souhaitez recourir à l’un de nos services (par ex. notre newsletter, le planificateur de salle de bains, notre boutique en ligne ou notre formulaire de contact), vous saisissez vos données librement. Nous utilisons uniquement ces données (par ex. votre nom, votre adresse, votre adresse email, votre numéro de téléphone ou de fax) dans le but pour lequel vous nous les avez transmises (par ex. pour traiter votre demande de contact, pour gérer vos commandes et paiements, pour vous livrer la marchandise et pour vous fournir des services comme l’envoi de newsletters ou la planification d'une salle de bains) et dans le cadre de nos propres activités commerciales. Les informations que vous nous transmettez nous aident à traiter votre commande de la manière la plus fluide possible, à améliorer les services que nous vous offrons et à éviter tout abus ou fraude.
Lorsque vous accédez à notre site Internet, certaines informations générales sont automatiquement collectées. Parmi ces informations (fichiers journal de serveur) figurent par exemple le type de navigateur Internet utilisé, le système d’exploitation employé, le nom de domaine de votre fournisseur d’accès à Internet, et autres informations de ce type. Il s’agit donc exclusivement d’informations qui ne permettent pas d’établir un lien avec votre personne. Ces informations nous permettent, d'un point de vue technique, de vous fournir correctement les informations souhaitées sur le site Internet et sont obligatoirement dues dans le cadre de l’utilisation d'Internet. Nous évaluons ces informations anonymes afin d'optimiser l’apparence de notre site Internet ainsi que les éléments techniques qui la sous-tendent.
Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins cachées.
Vos données à caractère personnel sont uniquement utilisées au sein du groupe Villeroy & Boch et par les entreprises partenaires auxquelles nous pouvons le cas échéant faire appel afin de répondre à vos attentes.
Vous trouverez ci-après des informations complètes sur la manière dont sont traitées vos données.
II. informations générales sur nos services
Si vous utilisez nos services, nous vous demanderons de nous communiquer des données à caractère personnel (au moment de la collecte, nous vous expliquerons quelles informations sont nécessaires et lesquelles sont facultatives).Afin d’assurer la sécurité de vos données pendant le transfert, nous utilisons une méthode de chiffrage correspondant au niveau actuel de la technique (ex. SSL) via HTTPS.
Les utilisateurs qui se sont inscrits à un ou plusieurs des services suivants ont la possibilité, si besoin, de modifier ou d’effacer à tout moment les données indiquées lors de l’inscription. Bien entendu, nous pouvons également vous donner à tout moment des informations sur les données à caractère personnel vous concernant que nous avons enregistrées. Nous serons ravis de corriger ou d’effacer ces données sur demande, à condition que cela ne constitue pas une enfreinte à une quelconque obligation légale de conservation. Pour nous contacter à ce sujet et pour retirer le consentement accordé, veuillez utiliser les coordonnées indiquées à la fin de la présente politique de confidentialité.
III. Pages de fans Villeroy & Boch sur les réseaux sociaux/plateformes d’échange
Nos pages de fans sur les réseaux sociaux et les plateformes d’échange nous permettent de communiquer activement avec nos clients et utilisateurs. Lors de la visite de ces pages de fans, vos données peuvent être collectées à des fins d’études de marché et publicitaires et être enregistrées afin de permettre la création de profils d’utilisation pseudonymisés. Ceci nous permet de pouvoir afficher, à votre attention, dans et en dehors des plateformes d’échange, des publicités correspondant à vos intérêts présumés. À ces fins, des cookies sont utilisés lors de la visite de nos pages de fans pour enregistrer le comportement de l’utilisateur pseudonymisé.Vous trouverez dans les données de chaque prestataire une présentation complète des traitements de ces données et des possibilités d’opposition à ces derniers.
Ces informations pourront constituer une aide précieuse en cas de demandes de renseignement et pour faire valoir vos droits d’utilisateur. Si vous aviez, pour ce faire, besoin de notre aide, n’hésitez pas à nous contacter.
IV. Destinataires/catégories de destinataires
1. Autres sociétés du groupe Villeroy & BochNous transmettons les données à caractère personnel que vous saisissez lors de votre inscription (votre nom, votre adresse email, le mot de passe et votre date de naissance) aux autres sociétés du groupe Villeroy & Boch afin de permettre une prise en charge par la société responsable.
Nous pouvons transmettre les données de votre profil à d’autres sociétés du groupe Villeroy & Boch si les deux sociétés sont responsables de vos données à caractère personnel ou si les autres sociétés interviennent en tant que prestataires de services et traitent vos données à caractère personnel sous nos instructions et en notre nom.
Nous transmettons les données anonymisées et agrégées aux autres sociétés du groupe Villeroy & Boch à des fins d’analyses des tendances.
2. V&B Fliesen GmbH
Nous avons également intégré l’offre de la société V & B Fliesen GmbH dans la rubrique « Carrelage ». https://www.villeroy-boch.fr/produits/carreaux.html
Sur cette page, vous avez également la possibilité d’effectuer une demande de contact. Nous transmettons immédiatement toutes les demandes de contact concernant le carrelage à V&B Fliesen GmbH, qui entrera en contact avec vous. Après le transfert, nous effaçons ces demandes de nos systèmes.
3. Autres tiers
Nous transmettons uniquement les données que vous avez saisies dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple aux entreprises d’expédition ou aux prestataires de services de paiement, ou lorsque la loi nous y oblige. Exemples de destinataires
• Autorités et tribunaux (obligation légale d’information)
• Avocats (exercice de droits)
• Établissements de crédit (traitement du trafic de paiement)
• Organismes de crédit (pour le contrôle de solvabilité)
• Commissaire aux comptes, contrôleur fiscal, auditeur (mission légale de contrôle)
• Assurances, courtiers en assurances
• Conseillers fiscaux
• Experts
• Caisses d’assurance maladie/de retraite (assuré)
4. Transfert des données dans des pays tiers
Si nous traitons les données dans un pays tiers (c’est-à-dire extérieur à l’Union européenne (UE) ou à l’Espace économique européen (EEE)), ou si cela s’impose dans le cadre du recours aux services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à des tiers, cela se produira uniquement dans le but de répondre à nos obligations contractuelles, sur la base de votre accord, d’une obligation légale ou dans le but de préserver nos intérêts légitimes.
Cela signifie que le traitement des données est réalisé sur la base de garanties spéciales, ou que nous nous assurons, par un engagement contractuel, que des mesures techniques et organisationnelles seront prises pour que vos données à caractère personnel soient traitées dans le cadre d’un système de protection des données d’un niveau équivalent à celui de l’UE.
V. Informations sur les enfants
En principe, nous ne collectons sciemment aucune donnée à caractère personnel sur les enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons involontairement collecté les données d’enfants de moins de 13 ans, nous prendrons toutes les mesures nécessaires afin d’effacer ces données le plus rapidement possible si nous ne sommes pas tenus de les conserver dans le cadre de la législation en vigueur.VI. Suppression ou blocage des données
En vertu des principes de prévention et de minimisation des données, les données que nous enregistrons seront effacées dès qu’elles ne seront plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et si l’effacement n’entre pas en contradiction avec une obligation légale de conservation. Une fois la finalité concernée obsolète ou le délai écoulé, les données seront effacées ou verrouillées de manière systématique et conforme aux dispositions légales. Si le traitement des données repose sur un consentement, l'obsolescence de la finalité est régulièrement provoquée par la nullité du consentement, suite à un retrait ou à une expiration du délai. Si le traitement est nécessaire à l’exécution du contrat, cela se produit généralement une fois le contrat entièrement exécuté ou après écoulement du délai de conservation établi par le droit commercial ou fiscal.VII. Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
Vous disposez d'un droit d’information conformément à l’article 15 RGPD, d’un droit de rectification conformément à l’article 16 RGPD, d'un droit à l’effacement conformément à l’article 17, d'un droit à la limitation du traitement conformément à l’article 18 RGPD, d'un droit de rétractation conformément à l’article 21 RGPD et d'un droit de portabilité des données conformément à l’article 20 RGPD.Pour exercer ces droits, vous pouvez vous adresser à notre chargé de la protection des données.
Par ailleurs, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 RGPD et § 19 BDSG, loi allemande relative à la protection des données). Une liste des autorités de contrôle (pour les partenaires non publics) et de leurs adresses est disponible à la page: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html
VIII. Notre délégué à la protection des données
En cas de questions concernant cette politique ou la protection des données chez Villeroy & Boch AG, vous pouvez vous adresser directement à notre chargé de la protection des données:Coordonnées de notre chargé de la protection des données:
Villeroy & Boch AG
Chargé de la protection des
données Saaruferstraße
66693 Mettlach
Téléphone +49 (0) 68 64 / 8 10
[service.datenschutz@villeroy-boch.com]
IX. Modification de notre politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit d’adapter notre politique de confidentialité afin qu’elle réponde en permanence aux exigences légales en vigueur ou afin d’introduire les modifications de nos prestations dans la politique de confidentialité, par exemple en cas de création de nouveaux services. La nouvelle politique de confidentialité sera applicable à toute visite ultérieure.dernière actualization: 28.03.2022